Zuppa

Törzsvendégprogram · 3 perc olvasás

Vendégadatok a klubban: hozzájárulás, külön jog, törlés kérésre

A törzsvendégprogram személyes adatokkal dolgozik: név, e-mail, születésnap, költési előzmény. Ezt nem nézegetheti bárki a pult mögül. A Zuppában a vendégadatok külön jog mögött vannak, a hozzájárulás naplózott, és a törlési kérést egy gombbal teljesíted.

Hol találod: Admin → Beállítások → Törzsvendégprogram → Vendégek · Arculat és vendégoldal · Admin → Beállítások → Jogosultságok · Munkatársak

Vendégek — csak külön joggal
Hozzájárulás: klub ✓ · hírlevél –ma
Szint: Ezüst · VIP 5%·
Megjegyzés·
Pecsét-korrekció·
Anonimizálás kérésre·
A Vendégek lap: ki járult hozzá mihez, és mit tehetsz egy kártyán.

Neked szól, ha…

  • tudni akarod, ki fér hozzá a vendégeid adataihoz,
  • rendet akarsz a hozzájárulások és a hírlevél-engedélyek körül,
  • egy törlési kérésnél nem akarsz adatbázisban kutakodni.

Ki látja, és mit lát?

A Vendégek lap (Admin → Beállítások → Törzsvendégprogram → Vendégek) a vendégadatbázisodat mutatja — a klubtagokat és a foglalásból felvett vendégeket: a hozzájárulásaikat, a VIP százalékukat, a megjegyzést, és itt végezhető a kézi pecsét-korrekció is. Ez a lap csak annak nyílik meg, akinek a „Vendégek adatai” joga megvan — alapból egyedül a tulajdonosnak. A pincér a kasszán beolvassa a vendéget, és látja, hány pecsétje van, de a teljes adatlapot nem böngészi.

Ugyanaz a vendégkártya jelenik meg itt, mint a Foglalásoknál: a telefon vagy az e-mail köti össze, így látod, hányszor foglalt, hányszor nem jött el, milyen szinten áll és milyen címkéi vannak.

Hozzájárulás és hírlevél: a vendég kezében

A vendég a klubhoz csatlakozáskor adja meg a hozzájárulását, és ezt a rendszer naplózza. A hírlevelet a vendégoldal „Adataim” részében maga kapcsolja ki és be, és ugyanott kérheti adatai törlését. Az adatkezelési tájékoztatót te töltöd fel az Arculat és vendégoldal fülön: saját szöveget vagy webcímet; kezdésnek van egy általános váz.

Így kezeled a gyakorlatban

  1. 1

    Oszd ki a jogot

    Admin → Beállítások → Jogosultságok: a „Vendégek adatai” jogot szerepkörönként adod meg annak, akinek tényleg kell. Egy emberre a Munkatársak lapon, a kolléga adatlapján írhatod felül: Örökölt · Engedélyezve · Tiltva.

  2. 2

    Nyisd meg a vendég kártyáját

    A Vendégek lapon keresd ki a vendéget, és nézd meg a hozzájárulásokat, a VIP %-ot és a megjegyzést.

  3. 3

    Javíts, ha kell

    Kézi pecsét-korrekció, ha egy pecsét tévesen maradt le vagy került fel; a VIP % szintén itt adható kézzel.

  4. 4

    Teljesítsd a törlési kérést

    Ha a vendég kéri adatai törlését, a profilját anonimizálod: a személyes adatok eltűnnek belőle, és a kérés teljesül.

Tippek

  • A pincérnek nem kell ez a jog: a kasszán enélkül is beolvassa a vendéget és beváltja az ajándékot.
  • A megjegyzés mezőbe az kerüljön, ami a kiszolgálást segíti — nem vélemény a vendégről.
  • A kézi pecsét-korrekciót ritkán kell elővenni: a nyugta-QR és a nyugtafotó a legtöbb elmaradt pecsétet a vendég oldaláról rendezi.

Gyakori kérdések

Ki látja alapból a vendégek adatait?

Csak a tulajdonos. A „Vendégek adatai” jogot a Jogosultságok lapon szerepkörnek, a Munkatársak lapon egy-egy embernek is megadhatod.

Mit tegyek, ha a vendég kéri az adatai törlését?

A vendég ezt a vendégoldalon kérheti; te a Vendégek lapon anonimizálod a profilját, és ezzel a kérés teljesül.

Látja a pincér, ki iratkozott fel a hírlevélre?

Nem. A hozzájárulások a Vendégek lapon vannak, ami csak külön joggal nyílik meg.

Megnéznéd a saját éttermeden?

Egy bemutató a te étlapoddal és számláiddal — nem egy mintaétteremmel. Két munkanapon belül jelentkezünk.

Kérj bemutatótÁrak

Kapcsolódó