Gyakori kérdések
Amit a legtöbben megkérdeznek, mielőtt belevágnak. Ha a válasz után részletek kellenek, minden kérdés alatt ott a cikk.
Kell hozzá új gép vagy pénztárgép?
Nem. A Zuppa a böngészőben fut: tableten, telefonon, laptopon. A kezdőképernyőre téve úgy nyílik, mint egy alkalmazás — áruház és telepítő nélkül. Blokknyomtatóhoz a bizonylat 80 mm-es formában is kinyomtatható.
Részletesen: Tedd ki a kezdőképernyőre: a Zuppa tableten és telefonon →
Mennyi idő beállítani?
A fiók, az étterem alapadatai, a csapat és a PIN-ek nagyjából húsz perc. Az étlap felvitele attól függ, hány terméked van — CSV-ből egyszerre is betöltheted, és a kategóriák örökítik az áfát meg a konyhai helyet, így a legtöbb mezőt nem kell kézzel kitölteni.
A pincéreknek kell e-mail-cím vagy saját fiók?
Nem. Az eszköz egy étteremfiókkal lép be, utána mindenki a saját 4–8 jegyű PIN-jével dolgozik. Így minden művelet a saját nevén fut, és a tablet mégis közös marad.
Részletesen: Munkatársak és PIN-es belépés: egy tablet, mindenki a saját nevén →
Hogyan működik a számlaolvasás a gyakorlatban?
Lefotózod a beszállítói számlát (vagy feltöltöd a PDF-et), a rendszer tételekre bontja, a számtani ellenőrzés lefut, te átnézed és jóváhagyod. Ettől nő a készlet, frissül az átlagár, és ha valami drágult, az Árfigyelés jelez.
Részletesen: Fotózd le a beszállítói számlát — a készleted magától frissül →
Mi történik, ha a rendszer félreolvas valamit?
Az ellenőrző képernyőn minden sor szerkeszthető, és a beolvasás újra is futtatható. A gépi ellenőrzés (mennyiség × egységár = sorösszeg, tételek + díjak = végösszeg) a legtöbb hibát már előtted megtalálja és megjelöli.
Részletesen: Ellenőrzés és párosítás: a rendszer tanul tőled →
Használhatom csak a foglalást vagy csak az étlapot, a kassza nélkül?
Igen. Az online étlap, az asztalfoglalás, az értékelésgyűjtés és a törzsvendégprogram a mostani kasszád mellett is működik; a Pult és a készlet akkor is ott van, ha később át akarsz állni.
Működik Wolttal és Foodorával?
A kiszállítási tábla egy helyen kezeli a saját, a Wolt- és a Foodora-rendeléseket, futárral és csatorna szerinti zárással. A platformokkal való közvetlen bekötés a partneri hozzáférésük után külön lépés — addig a rendelés kézzel is felvihető a táblára.
Részletesen: Kiszállítási tábla: Wolt, Foodora és saját rendelés egy helyen →
Mi az a Shield riport?
Hétfő reggel egy lap a saját adataidból: mennyi volt a hét, miben tért el a szokásostól, hol folyt el pénz (legfeljebb három tétel), és mi a teendő. A háttérben a Shield egész héten figyeli a kiugrásokat, a drágulást és a leltárhiányt.
Részletesen: Shield riport: hétfőn egy lap — mennyi volt, hol folyt el, mit tegyél →
A Shield megnevezi, melyik pincér hibázott?
Nem. A jelzések mintákról szólnak (kedvezmény, sztornó, leltárhiány, drágulás), nem emberekről, és nem tartalmaznak munkatárs-azonosítót. Hogy ki mit csinált, az a Tevékenységnaplóban van, és csak a megfelelő joggal látható.
Részletesen: Hogyan figyel a Shield: kiugrás, sodródás, leltárhiány, elfolyt pénz →
Megfelel a HACCP-előírásoknak, ha a Zuppát használom?
A Zuppa HACCP a napló vezetését teszi könnyűvé: emlékeztet, aláírat, exportál, és az ajánlott pontokhoz megadja a forrást. A HACCP-terv tartalma és a megfelelőség azonban az étteremé — a saját tervet élelmiszer-biztonsági szakemberrel érdemes átnézetni.
Látja egy másik étterem az adataimat?
Nem. Minden adat sor-szintű szabállyal az adott étteremhez van kötve az adatbázisban; ez a felületről nem kapcsolható ki. A szerver az EU-ban fut.
Angolul is használható?
Igen. A teljes kezelőfelület és minden vendégoldal magyarul és angolul elérhető; a nyelv a zászlós kapcsolóval váltható, a munkatársnál a választás a profiljához kötődik, a vendégnél a telefonja nyelve az alap.
Részletesen: Magyar és angol felület: a csapat és a vendég a saját nyelvén →
Mi történik, ha elmegy a net?
A Zuppa a szerveren dolgozik, ezért internet kell hozzá; a kezdőképernyős alkalmazás offline oldalt mutat, és amint visszajön a kapcsolat, az „Újrapróbálás” gombbal mész tovább. A rendelés koppintásra azonnal reagál, a mentés a háttérben megy.
Részletesen: Tedd ki a kezdőképernyőre: a Zuppa tableten és telefonon →
Át tudom hozni a meglévő étlapomat és alapanyagaimat?
Igen: a termékeket CSV-ből töltheted be (név alapján frissít, nem duplikál), az alapanyagokat a számlák ellenőrzésekor a sorból egy koppintással veszed fel, a korábbi online étlapod fotóit és angol neveit pedig egy linkről veheted át.
Részletesen: Az étlap feltöltése: termékek, kategóriák, egy CSV →
Hol kérhetek segítséget, ha elakadok?
A bal menü alján a Súgó mindig a megnyitott laphoz illő cikkre visz. Ha ez nem elég, a zup.pa oldalon kérhetsz bemutatót vagy visszahívást — egy valódi ember válaszol.