Törzsvendégprogram · 3 perc olvasás
Pecsétkártya a telefonon: X forint = 1 pecsét, sziesta, szülinap
A papír pecsétkártya elvész, otthon marad, vagy a pincér szimpátia alapján pecsétel. A Zuppában a szabály egyszer van beállítva, és minden zárásnál ugyanúgy fut — a kasszán és a vendég telefonján is.
Hol találod: Admin → Beállítások → Törzsvendégprogram → Pecsétszabály · Bónuszablakok
- Számla zárásaszervizdíj nélkül számol
- 3 000 Ft = 1 pecsétaz összeget te adod meg
- Sziesta-szorzóadott napokon és órákban
- Pecsét a kártyána napi maximumig
Neked szól, ha…
- szeretnéd, hogy a vendég visszajöjjön, de a papírkártya sosem működött,
- a csendes délutáni órákba hoznál forgalmat,
- pontos, követhető szabályt akarsz, nem pincérenként változó szokást.
Egy szabály, ami mindenhol ugyanaz
A törzsvendégprogram alapja egyszerű: X forint költés = 1 pecsét. Az X-et te adod meg (alapértelmezés 3 000 Ft), és a rendszer a számla szervizdíj nélküli összegéből számol. A pecsét a számla zárásakor íródik jóvá; a fizetőablak már előre mutatja a pincérnek, hány pecsét jár a vendégnek.
Erre épülnek a szorzók. A sziesta-ablak napokat és egy időszakot kap (például kedd–csütörtök 14 és 17 óra között) meg egy szorzót — ilyenkor dupla vagy tripla pecsét jár. Több ablakot is beállíthatsz. A szülinapi szorzó a vendég születésnapja körül, az általad megadott ± napokon emeli a pecsétet. A napi maximummal pedig behatárolod, egy nap legfeljebb hány pecsétet gyűjthet valaki.
Így állítod be
- 1
Nyisd meg a szabályokat
Admin → Beállítások → Törzsvendégprogram → Pecsétszabály. Itt adod meg, hány forint ér egy pecsétet.
- 2
Adj hozzá sziesta-ablakot
A Bónuszablakok fülön válaszd ki a napokat, az időszakot és a szorzót. Több ablak is lehet: más a hétköznap délután, más a vasárnap este.
- 3
Szülinap és napi maximum
Kapcsold be a szülinapi szorzót, és ha kell, adj meg napi felső határt.
- 4
Döntsd el a VIP-kérdést
Alapból a VIP-kedvezménnyel zárt számlára nem jár pecsét, hogy a kedvezmény ne duplázódjon. Ha mégis szeretnéd, egy kapcsolóval engedélyezed.
Eddig · Zuppával
- Papírkártya a pénztárcában — ha megvan.
- A pecsét a pincér jóindulatán múlik.
- A „happy hour” egy tábla az ajtón, amit senki nem követ.
- ✓A kártya a vendég telefonján, mindig kéznél.
- ✓A szabályt a rendszer számolja, mindenkinek egyformán.
- ✓A sziesta-szorzó magától él adott napokon és órákban.
Tippek
- Kezdd az alap 3 000 Ft-tal, és nézd meg egy hónap után, hogyan gyűlnek a pecsétek — a szabály bármikor módosítható.
- A sziesta-ablakot arra az időszakra tedd, amikor üres a terem: így a dupla pecsét forgalmat hoz, nem bevételt vesz el.
- A napi maximum véd a kirívó esetektől, például egy nagy céges számlánál.
Gyakori kérdések
Jár pecsét a szervizdíj után is?
Alapból nem: a rendszer a számla szervizdíj nélküli összegéből számolja a pecsétet. A Pecsétszabály lapon egy kapcsolóval beleszámíthatod.
Kaphat pecsétet a VIP-kedvezményes vendég?
Alapból nem, hogy a kedvezmény és a pecsét ne halmozódjon. A Pecsétszabály lapon egy kapcsolóval megengedheted.
Mikor íródik jóvá a pecsét?
A számla zárásakor, a záráskor érvényes sziesta-szorzóval. A fizetőablak már előre mutatja, hány pecsét jár.
Több sziesta-ablak is lehet?
Igen. Például külön ablak a hétköznap délutánra és külön a vasárnap estére, akár eltérő szorzóval.
Kapcsolódó
- Pult: asztalok, rendelés, fizetésTörzsvendég a pultnál: QR, azonnali kedvezmény, ajándékA papír pecsétkártya a pultnál bukik el: nincs nála, nem találja, a pincér nem ér rá. A Zuppában a törzsvendég egy QR-kó…
- TörzsvendégprogramA klub a vendég telefonján: vendégoldal és Wallet-kártyaA vendég nem tölt le még egy alkalmazást a kedvedért. A Zuppa klubja ezért a böngészőben nyílik, a te színeiddel, és a k…
- TörzsvendégprogramAjándékok, szerencsekerék, szintek: amiért visszajönnekA pecsét önmagában csak egy szám. Az hozza vissza a vendéget, ami a végén jár: a kézzelfogható ajándék, a pörgetés izgal…
- Pult: asztalok, rendelés, fizetésFizetés: készpénz, kártya, SZÉP, vegyes — és a bizonylatA fizetésnél dől el, hogy este stimmel-e a kassza: visszajáró, borravaló, vegyes fizetés, elengedett szervizdíj. A Zuppa…