Zuppa

Asztalfoglalás és vendégek · 2 perc olvasás

Vendégkártya: ismerd fel a visszatérő vendéget

A jó pincér fejből tudja, ki a törzsvendég, és ki az, aki kétszer lefoglalta a nyolcas asztalt, aztán nem jött. A Zuppa vendégkártyája ezt a tudást az egész csapatnak odaadja — már a foglalás pillanatában.

Hol találod: Pult → Foglalások · Admin → Beállítások → Törzsvendégprogram → Vendégek

Vendégkártya
Visszatérő · 7 foglalás
1× nem jött el
Klubtag · Ezüst szint · VIP
Címke: ablak mellé
Preferencia: gluténmentes
A foglalásnál egy koppintásra: ki ő, és mit szeret.

Neked szól, ha…

  • szeretnéd, ha a visszatérő vendéget nem csak a tulajdonos ismerné fel,
  • a sorozatosan nem megjelenőknek másképp adnál asztalt, mint a megbízható törzsvendégnek,
  • a klubtagjaidat a foglalásnál is látni akarod.

Honnan tudja a rendszer, hogy ugyanaz a vendég?

A foglalás telefonszám vagy e-mail-cím alapján kötődik a vendéghez. A Foglalások tábláján a sor mellett csip mutatja, hogy visszatérő-e, hány foglalása volt, hányszor nem jött el, klubtag-e, milyen szinten áll, és VIP-e. A kártyán címkék és preferenciák is vannak — koppintva szerkeszthetők, így a „kutyával jön” vagy a „csendes sarok” egy koppintásra felkerül.

Amikor a vendég megérkezik, és megnyomod a Megérkezett gombot, bekerülhet a vendégadatbázisba. Ugyanez a kártya nyílik a Törzsvendégprogram Vendégek lapján is — nincs két külön nyilvántartás.

Így használd a pultnál

  1. 1

    Nézd meg a csipet

    Beérkezik egy foglalás: a sorban azonnal látszik, visszatérő vendég-e, és klubtag-e.

  2. 2

    Nyisd meg a kártyát

    Koppints a névre. Látod a foglalások számát, a nem-megjelenéseket, a szintet, a címkéket és a preferenciákat.

  3. 3

    Írd rá, amit tudni érdemes

    Koppints a címkékre vagy a preferenciákra, és írd be: ablak mellé, gyerekszék, gluténmentes. Legközelebb mindenki tudja, aki a táblát nézi — nem csak az, aki felvette a foglalást.

  4. 4

    Megérkezett

    A gombbal a vendég bekerülhet a vendégadatbázisba, és a látogatás a kártyáján marad.

Eddig · Zuppával

Eddig
  • A törzsvendéget csak az ismeri fel, aki régóta itt dolgozik.
  • A nem megjelenő vendég újra és újra kap asztalt.
  • A kedvenc asztal, az allergia egy cetlin — vagy sehol.
Zuppával
  • ✓A csip minden pincérnek mutatja: visszatérő, klubtag, VIP.
  • ✓A nem-megjelenések száma ott van a kártyán, mielőtt döntesz.
  • ✓A címkék és preferenciák a vendégnél maradnak, és mindenki látja.

Gyakori kérdések

Hogyan ismeri fel a rendszer a visszatérő vendéget?

Telefonszám vagy e-mail-cím alapján: ha ugyanazzal foglal, mint legutóbb, a foglalás a meglévő vendéghez kötődik.

A klubtagokat is itt látom?

Igen. A kártya mutatja, hogy klubtag-e, melyik szinten áll, és VIP-e — a Törzsvendégprogram Vendégek lapján ugyanez a kártya nyílik.

Törölhetem a vendég adatait, ha kéri?

Igen: adattörlési kérésre a rendszer anonimizálja a vendéget. A vendégadatokhoz külön jogosultság kell.

Kell klubtagnak lennie, hogy legyen vendégkártyája?

Nem. A kártya a Megérkezett gombra jön létre (ha a „Vendégkártya a megérkezéskor” be van kapcsolva) vagy a „Vendéghez kötés” gombbal, és a következő foglalás telefonszám vagy e-mail alapján kötődik hozzá; a klubtagság csak plusz információ rajta: szint és VIP.

Megnéznéd a saját éttermeden?

Egy bemutató a te étlapoddal és számláiddal — nem egy mintaétteremmel. Két munkanapon belül jelentkezünk.

Kérj bemutatótÁrak

Kapcsolódó